返品・交換について

代金引換でのお支払いについて

代金引換をご利用の場合は、商品のお届け時に配達員へ 商品代金を現金でお支払いください。

商品到着後の返品により返金が発生する場合、 代金引換でお支払いいただいた代金は、 ご指定の銀行口座への振込にて返金いたします。

不良品・誤配送の場合

商品の破損、汚れ、注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後8日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

状況を確認後、交換または返金についてご案内いたします。 当店の不備による返品・交換の送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品

イメージ違いなど、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、 商品到着後8日以内にご連絡ください。

• 商品が未使用であること
• 付属品、タグ、包装がそろっていること
• 汚れ、傷、においなどが付着していないこと
• 事前にカスタマーサポートへ連絡していること

お客様都合による返送料は、お客様のご負担となります。 事前連絡のない返品はお受けできない場合があります。

返品・交換をお受けできない商品

• 商品到着から8日を過ぎた商品
• 一度ご使用になった商品
• お客様のもとで傷、汚れ、においが生じた商品
• タグ、付属品、包装を紛失または破損した商品
• 事前に返品・交換のご連絡がない商品

返品・交換のお手続き

1. メールで注文番号と返品理由をご連絡ください。
2. 当店より返送方法をご案内します。
3. 案内に従って商品をご返送ください。
4. 商品確認後、交換または返金手続きを行います。